🏨 一般及预订

1. 入住和退房时间是什么？
入住时间为下午3点以后；退房时间为中午12点以前。前台24小时服务。.

2. 酒店提供机场接送服务吗？
不，酒店不提供机场接送服务。客人可以乘坐出租车（从佛山沙地机场出发约49分钟）或搭乘公共交通工具。.

3. 我可以只预订一晚的房间吗？
是的，我们接受单晚住宿。价格会根据季节和房态而有所不同。.

4. 入住时需要缴纳押金吗？
无需缴纳押金即可预订住宿。.

5. 允许携带宠物吗？
不，酒店不允许携带宠物。.

6. 入住的最低年龄是多少？
主客人必须年满18岁。.

7. 你们接受国际信用卡吗？
是的，我们接受大多数主流信用卡（Visa、Mastercard、银联）。也欢迎现金支付。.

🚗 地点与交通

8. 酒店距离长隆野生动物园有多远？
乘坐酒店的免费班车只需 8 分钟即可到达——班车就在酒店门口停靠。.

9. 是否有免费停车位？
是的，酒店提供免费公共停车位，无需预约。.

10. 哪个地铁站最近？
大石站（3号线）距离公园1.8公里。公园有定期往返的免费班车。.

11. 我可以通过酒店安排出租车服务吗？
是的，礼宾部提供出租车预订服务。.

👨‍👩‍👧‍👦 家庭与儿童

12. 是否有家庭房？
是的！家庭房设有独立的起居区和睡眠区，并配有专门的儿童床。.

13. 有哪些适合儿童的设施？
儿童乐园（互动式 LED 屏幕、游戏、小吃）、儿童驾驶学校、婴儿车、玩具、浴袍、牙刷和特色餐食。.

14. 含早餐吗？
早餐可选。成人：68元人民币；1米以下儿童：免费；1-1.5米儿童：38元人民币。.

15. 我可以加一张床或婴儿床吗？
是的，3 岁及以下儿童可免费使用婴儿床；加床收费 200 元/晚。.

🍽️ 餐饮

16. 酒店内有哪些餐厅？

• 湘江中餐馆正宗粤菜，营业时间：07:30–14:30 & 17:00–21:30。.
• 兴隆茶餐厅：香港融合风格、自助餐和点菜，营业时间 07:00–10:00、11:00–14:30、17:00–20:00。.

17. 我可以点外卖送到房间吗？
是的，送货很方便，如有需要，还有工作人员提供帮助。.

🧳 服务及设施

18. 是否有Wi-Fi？
所有客房和公共区域均提供免费高速Wi-Fi。.

19. 你们提供洗衣或干洗服务吗？
是的，酒店提供现场洗衣服务和异地干洗服务（需额外收费）。.

20. 是否有商务设施？
是的——前台提供会议室、秘书服务、多媒体系统、传真/复印和翻译工具。.