🏨 Generale e Prenotazioni

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è previsto dopo le 15:00; il check-out entro le 12:00. La reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. L'hotel offre il servizio di trasferimento aeroportuale?
No, l'hotel non offre un servizio navetta aeroportuale. Gli ospiti possono prendere un taxi (circa 49 minuti dall'aeroporto di Foshan Shadi) o utilizzare i mezzi pubblici.

3. Posso prenotare una camera solo per una notte?
Sì, accettiamo soggiorni di una sola notte. Le tariffe variano in base alla stagione e alla disponibilità.

4. È richiesto un deposito al momento del check-in?
Non è richiesto alcun deposito per garantire il soggiorno.

5. Sono ammessi animali domestici?
No, gli animali domestici non sono ammessi nell'hotel.

6. Qual è l'età minima per effettuare il check-in?
L'ospite principale deve avere almeno 18 anni.

7. Accettate carte di credito internazionali?
Sì, accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito (Visa, Mastercard, UnionPay). Sono accettati anche i contanti.

🚗 Posizione e trasporto

8. Quanto dista l'hotel dal Chimelong Safari Park?
A soli 8 minuti con la navetta gratuita dell'hotel, che ferma proprio davanti all'ingresso.

9. C'è un parcheggio gratuito?
Sì, è disponibile un parcheggio pubblico gratuito in loco, senza necessità di prenotazione.

10. Qual è la stazione della metropolitana più vicina?
La stazione di Dashi (linea 3) dista 1,8 km. Bus navetta gratuiti effettuano corse regolari da/per il parco.

11. Posso organizzare un servizio taxi tramite l'hotel?
Sì, il concierge offre assistenza per la prenotazione del taxi.

👨‍👩‍👧‍👦 Famiglia e bambini

12. Ci sono camere familiari?
Sì! Le camere familiari dispongono di zona giorno e zona notte separate, con letti dedicati ai bambini.

13. Quali servizi sono disponibili per i bambini?
Kids Wonderland (schermi LED interattivi, giochi, snack), scuola guida per bambini, passeggini, giocattoli, accappatoi, spazzolini da denti e pasti speciali.

14. La colazione è inclusa?
La colazione è facoltativa. Adulti: 68 CNY; bambini sotto 1 metro: gratis; 1-1,5 metri: 38 CNY.

15. Posso aggiungere un letto supplementare o una culla?
Sì, le culle sono gratuite per i bambini fino a 3 anni; i letti supplementari costano 200 CNY a notte.

🍽️ Cibo e ristorazione

16. Quali ristoranti sono presenti in loco?

• Ristorante cinese Xiangjiang: Autentica cucina cantonese, aperto dalle 7:30 alle 14:30 e dalle 17:00 alle 21:30.
• Ristorante del tè Xinglong: stile fusion di Hong Kong, buffet e à la carte, aperto dalle 07:00 alle 10:00, dalle 11:00 alle 14:30, dalle 17:00 alle 20:00.

17. Posso ordinare il cibo a domicilio in camera?
Sì, la consegna è comoda e, se necessario, assistita dal personale.

🧳 Servizi e comfort

18. È disponibile il Wi-Fi?
Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutte le camere e nelle aree comuni.

19. Offrite servizi di lavanderia o lavaggio a secco?
Sì, sono disponibili servizi di lavanderia in loco e di lavaggio a secco fuori sede (a pagamento).

20. Sono disponibili strutture aziendali?
Sì, sale conferenze, servizi di segreteria, sistemi multimediali, fax/fotocopie e strumenti di traduzione presso la reception.